A Propos de Grand Luxury Hotels

A propos de la société

Le luxe de demain

Fin 2007, deux frères, Ivan et Rouslan, occupant alors des responsabilités dans le marketing et la finance internationale, décident de créer ensemble Grand Luxury Hotels pour satisfaire leur passion partagée pour l'hôtellerie de très grand luxe. Forts d'une excellente connaissance des plus grands hôtels dans le monde, d'une bonne compréhension de l'évolution des tendances dans l'hôtellerie de prestige et d'une anticipation des attentes profondes de la clientèle haut de gamme en matière de service, ils ont une vision claire de ce que sera leur concept : une collection unique des plus grands hôtels du monde en nombre volontairement limité ; une conception du grand luxe revisitée, mélangeant subtilement le niveau le plus élevé de service avec les outils les plus avancés de la modernité; une volonté intransigeante d'apporte à leurs clients fidèles un service et des avantages inégalés en terme de réservation, de conciergerie et d'accompagnement.

Après quelques années, la pertinence du concept est avérée : Grand Luxury Hotels est reconnu par les plus grands groupes de l'hôtellerie mondiale, devenu l'un de leurs partenaires privilégiés ; le taux de satisfaction des clients est remarquable ; le nombre de repeaters ne cesse de progresser. Grand Luxury Hotels figure déjà parmi les leaders européens des agences de l'hôtellerie sur le segment du grand luxe avec un taux de croissance en accélération régulière et un degré d'innovation encore peu répandu dans le secteur.


Un mot de nos fondateurs

Satisfaire nos clients les plus exigeants

Nous sommes particulièrement heureux de vous accueillir dans les collections d'hôtels d'exception que nous avons conçues pour Grand Luxury Hotels. Nous avons voulu offrir aux amateurs d'hôtels de grand luxe l'inestimable, en sélectionnant les plus beaux hôtels du monde, rares et uniques, où tout n'est conçu que pour l'ultime satisfaction des plus hautes exigences.

Ces propriétés prestigieuses où se côtoient élégance, raffinement, et luxe suprême élèvent à des sommets la décoration, le confort, le service, l'attention portée au moindre détail.

Nous avons estimé que ces collections choisies avec le plus haut degré d'exigence devaient être servies par des prestations de réservation et de conciergerie telles qu'elles fassent de chaque séjour un moment d'exception qui laisse la nostalgie de l'inoubliable.

Rouslan Lartisien & Ivan Lartisien
Co-fondateurs, Grand Luxury Hotels


Avis clients

  • 9.60 out of 10

    J'ai 100% confiance en Grand Luxury Hotels pour mes réservations.

    J.M. — Australie

  • 10.00 out of 10

    Incroyable. J'utiliserai certainement à nouveau vos services.

    S.B. — Royaume-Uni

  • 9.25 out of 10

    J'apprécie beaucoup la qualité de votre travail, et je suis sûr que je vais réserver à nouveau par votre intermédiaire.

    M.A. — Italie

  • 10.00 out of 10

    Nous ne pouvons pas reprocher quoi que ce soit et nous sommes très satisfaits

    J.G. — France

  • 8.63 out of 10

    Très bonne expérience. Je réserverai à nouveau.

    P.D. — Royaume-Uni

  • 9.00 out of 10

    J'étais vraiment ravi des avantages offerts

    M.P. — Royaume-Uni

  • 10.00 out of 10

    Excellent, j'étais déjà passé par vous pour le Ritz de Madrid et c'est pour cette raison que j'ai renouvelé l'expérience !

    T.P. — France

  • 9.38 out of 10

    Je me sens choyé et trouve vraiment votre service très fiable

    S.N. — Brésil

  • 8.88 out of 10

    J'ai vraiment eu l'impression d'être un client VIP.

    R.S. — Irlande

  • 9.88 out of 10

    Vous avez rendu notre séjour à La Mamounia mémorable et nous avons apprécié le petit déjeuner offert.

    K.H. — Royaume-Uni

  • 8.14 out of 10

    Toujours un très bon service personnalisé.

    P.Z. — Australie

  • 9.75 out of 10

    Une expérience parfaite qui nous a donné toutes ces dernières années l'assurance d' un séjour en harmonie totale avec nos attentes. La réactivité des conseillers et du service conciergerie est également d'un grand soutien. Merci à toute l'équipe :-)

    A.C. — Pays-Bas

  • 7.63 out of 10

    Le surclassement était super

    I.S. — Espagne

  • 10.00 out of 10

    Site très efficace et je vous utiliserai à nouveau.

    Y.M. — Royaume-Uni

  • 9.00 out of 10

    Très sympa et très orienté service

    P.H. — Royaume-Uni

  • 6.88 out of 10

    La réservation est suivie efficacement et avec précision

    K.C.Y.C. — Hong Kong

  • 7.63 out of 10

    A renouveler sans hésiter

    E.G. — France

  • 8.13 out of 10

    Merci beaucoup de nous avoir donné cette occasion

    A.D.W. — Allemagne

  • 9.88 out of 10

    Je suis tombé sur le site par hasard, mais vais certainement l'utiliser à partir de maintenant et j'ai commencé à le recommander à des amis

    E.M. — France

  • 8.00 out of 10

    Excellent. Bonne sélection d'hôtels, de très bons avantages supplémentaires négociés, un service personnalisé, des prix compétitifs, bon site web.

    P.Z. — Australie

  • 10.00 out of 10

    Excellent service et avantages très appréciés.

    C.J. — Pologne

  • 9.88 out of 10

    Expérience très satisfaisante. Je reviens une à deux fois par mois.

    Y.D. — Suisse

  • 10.00 out of 10

    J'utilise toujours Grand Luxury Hotels lors de mes réservations au Four Seasons, car ils offrent un service particulièrement efficace, professionnel et conviviale et donne une valeur fantastique et une attention personnelle à chaque instant. J'ai recommandé Grand Luxury Hotels à beaucoup de mes amis.

    M.P. — Irlande

  • 9.88 out of 10

    C'est notre troisième réservation et c'est de mieux en mieux.

    M.P. — Suisse

  • 10.00 out of 10

    Mon anglais n'est pas très bon. Mais l'expérience était incroyable!

    B.F.C.P. — Brésil

  • 8.88 out of 10

    Excellent. Surclassement grandiose. Carte d'accueil personnalisée et manuscrite.

    J.K. — Belgique

  • 9.13 out of 10

    Fantastique. Vos vacances commencent dès la consultation du site Internet de Grand Luxury Hotels. Le processus de réservation est sans stress et le service de conciergerie vous fait vraiment vous sentir spécial. Tout devient possible. J'utiliserai certainement à nouveau vos services.

    N.I.N. — Nigéria

  • 10.00 out of 10

    Tout était parfait, y compris le départ tardif.

    J.A. — Brésil

  • 10.00 out of 10

    3ème fois que je réserve auprès de Grand Luxury Hotels. Toujours très bien !

    M.C. — France

  • 10.00 out of 10

    Excellent... Que peut-on dire de plus !

    N.B. — Australie

  • 9.75 out of 10

    C'est un réel plaisir que l'expérience Grand Luxury Hotels soit simple et sans tracas. Vous découvrez alors que vous avez affaire à de vrais professionnels.

    A.P. — Hong Kong

  • 10.00 out of 10

    Des privilèges, un suivi et une promesse tenue.

    M.L. — France

  • 9.38 out of 10

    Excellente par le choix des hôtels, et la qualité de votre conciergerie.

    P.Y. — France

  • 9.63 out of 10

    A la hauteur de mes attentes: excellent

    P.Y. — France

  • 9.88 out of 10

    Toujours très fiable.

    Y.D. — Suisse

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