A Propos de Grand Luxury Hotels

A propos de la société

Le luxe de demain

Fin 2007, deux frères, Ivan et Rouslan, occupant alors des responsabilités dans le marketing et la finance internationale, décident de créer ensemble Grand Luxury Hotels pour satisfaire leur passion partagée pour l'hôtellerie de très grand luxe. Forts d'une excellente connaissance des plus grands hôtels dans le monde, d'une bonne compréhension de l'évolution des tendances dans l'hôtellerie de prestige et d'une anticipation des attentes profondes de la clientèle haut de gamme en matière de service, ils ont une vision claire de ce que sera leur concept : une collection unique des plus grands hôtels du monde en nombre volontairement limité ; une conception du grand luxe revisitée, mélangeant subtilement le niveau le plus élevé de service avec les outils les plus avancés de la modernité; une volonté intransigeante d'apporter à leurs clients fidèles un service et des avantages inégalés en terme de réservation, de conciergerie et d'accompagnement.

Après quelques années, la pertinence du concept est avérée : Grand Luxury Hotels est reconnu par les plus grands groupes de l'hôtellerie mondiale, devenu l'un de leurs partenaires privilégiés ; le taux de satisfaction des clients est remarquable ; le nombre de repeaters ne cesse de progresser. Grand Luxury Hotels figure déjà parmi les leaders européens des agences de l'hôtellerie sur le segment du grand luxe avec un taux de croissance en accélération régulière et un degré d'innovation encore peu répandu dans le secteur.


Un mot de nos fondateurs

Satisfaire nos clients les plus exigeants

Nous sommes particulièrement heureux de vous accueillir dans les collections d'hôtels d'exception que nous avons conçues pour Grand Luxury Hotels. Nous avons voulu offrir aux amateurs d'hôtels de grand luxe l'inestimable, en sélectionnant les plus beaux hôtels du monde, rares et uniques, où tout n'est conçu que pour l'ultime satisfaction des plus hautes exigences.

Ces propriétés prestigieuses où se côtoient élégance, raffinement, et luxe suprême élèvent à des sommets la décoration, le confort, le service, l'attention portée au moindre détail.

Nous avons estimé que ces collections choisies avec le plus haut degré d'exigence devaient être servies par des prestations de réservation et de conciergerie telles qu'elles fassent de chaque séjour un moment d'exception qui laisse la nostalgie de l'inoubliable.

Rouslan Lartisien & Ivan Lartisien
Co-fondateurs, Grand Luxury Hotels


Avis clients

  • 10.00 out of 10

    Toujours très satisfaite de votre sélection d'hôtels

    C.B. — Belgique

  • 10.00 out of 10

    J'adore pouvoir traiter directement avec ma LGem Valerie par courriel. Quand j'ai eu quelques problèmes avec l'Hôtel Imperial à Delhi, elle m’a proposer des solution de rechange et j’ai apprécié qu'elle avait d'autres idées pour moi. Je trouve que le personnel de réception des hôtels peuvent être très bureaucratiques, même quand ils sont très sympa, donc mon LGEM Valerie m’a aider a gérer tout cela - après un long vol, la dernière chose que je veux entendre, c’est une personne de la réception me disant que je n’ai pas de wifi gratuit!

    S.P. — Etats-Unis

  • 9.88 out of 10

    Excellent, j'aime le service attentionné de votre personnel.

    Y.H. — Etats-Unis

  • 8.75 out of 10

    Très bon processus pour la réservation et pour obtenir des avantages dans des hôtels de qualité. Ce fut une très belle expérience.

    S.T. — Australie

  • 9.67 out of 10

    GLH est un outil très utile pour moi quand je voyage, il fonctionne très bien et il offre ce qui est promis. Je le conseil à tous mes amis.

    V.D. — Italie

  • 9.00 out of 10

    Notre expérience avec Grand Luxury Hotels et le Grand Hôtel du Palais Royal a été merveilleux. Je vais certainement réserver cet établissement, et dautres à travers vous.

    J.G. — Etats-Unis

  • 8.86 out of 10

    Un séjour à travers GLH était un cadeau pour mes parents qui venaient me voir sur mon lieu de résidence et ils ont été charmés. Un service de grande qualité, je renouvellerais l'expérience pour moi-même sans hésiter.

    C.A. — France

  • 8.86 out of 10

    Même si je suis le client de Grand Luxury Hotel, il est important pour moi de rester aussi client de Hotel ou je séjourne! C'est pourquoi j'apprécie de payer la facture de l'hôtel en directe et non au travers de GLH! A contrario d'autres agences, je suis encore mieux servi en étant membre de GLH!

    C.K. — Suisse

  • 10.00 out of 10

    Très bon service, très heureux des surclassement et le sentiment d'être traiter d'une manière spéciale.

    D.W. — Azerbaïdjan

  • 10.00 out of 10

    Je recommande Grand Luxury Hotels pour son expertise et son professionnalisme

    K.R.D. — Côte d’Ivoire

  • 8.88 out of 10

    très bon service de conciergerie prise en compte personnalisée

    P.R. — France

  • 9.00 out of 10

    La Nouvelle App est tres bien faite.

    J.S. — Belgique

  • 8.75 out of 10

    Le service était excellent et j'ai eu le sentiment d'avoir un concierge personnel pour me guider.

    M.O. — Espagne

  • 9.57 out of 10

    Excellent, vraiment impressionné par le suivi pour mes demandes et je continue à recommander vos services à mes amis et collègues.

    P.R. — Singapour

  • 10.00 out of 10

    Je suis enchantée de ma réservation et ravie d'avoir bénéficier de tous ces petits plus qui donnent au séjour un coté magique supplémentaire ! je pense dés a présent ne passer que par vous pour toutes mes réservations . Merci pour ces merveilleux moments et vivement les prochains ..

    V.L. — France

  • 9.88 out of 10

    Je suis toujours satisfait des avantages que je reçois quand je réserve par Grand Luxury Hotels.

    M.A. — Italie

  • 9.75 out of 10

    Je suis très satisfait de l’influence de Grand Luxury Hotels auprès des hôtels dans sa collection. Il est clair que vous êtes reconnu comme un partenaire privilégiée, et pour vos membres, il n’y a rien de mieux.

    C.R. — Belgique

  • 8.86 out of 10

    Mon expérience avec cette réservation était superbe - les avantages en tant que membre du L Club ont rendu se voyage tout simplement magnifique. Le représentant qui est venu nous rencontrer à l’aéroport pour nous aider avec la douane, ainsi que le transfert, ont fait une énorme différence. Le petit déjeuner et la mise à niveau ont été fantastique. J'étais très heureux avec le fait que tout était en place tout comme promis, sans avoir à me confirmer et faire de nombreux suivi.

    K.L. — Etats-Unis

  • 10.00 out of 10

    Expérience parfaite à tous points de vue! Notamment pour une visite que je voulais absolument réaliser, pour laquelle plus aucune place n'était disponible sur internet.

    H.M. — France

  • 9.00 out of 10

    Très bel hôtel. Très bonne qualité des prestations. Bonne restauration. Amabilité et réactivité du personnel très bien.

    L.G. — France

  • 10.00 out of 10

    Je suis très heureux de pouvoir bénéficier d'un tel niveau de service.

    A.F. — Israël

  • 10.00 out of 10

    C'est très bien et rassurant lorsqu'on fait une réservation dans un pays dont on n'a pas forcément l'habitude

    M.P. — Suisse

  • 10.00 out of 10

    Absolument fantastique! Je suis très heureux que j'ai réservé par GLH et surtout que je me suis inscrit pour être membre. Nous reviendrons certainement faire nos réservations avec GHL à l'avenir!

    M.R.W. — Norvège

  • 8.50 out of 10

    J'adore Grand Luxury Hotels pour les avantages offerts et la gentillesse de son personnel. J’espere que vous allez étendre votre collection bientot.

    T.F. — Suisse

  • 10.00 out of 10

    C'est un plaisir de réserver par votre intermédiaire . Vous nous accompagnez dans notre séjour (organisation , réservation de spectacles , information sur la ville , etc et vous nous offrez de beaux privilèges. Je vous avais dit par téléphone que je passais par vous pour organiser le cadeau d'anniversaire de mon mari. Nous avions une bouteille de champagne offerte . Merci beaucoup.

    M.B. — France

  • 10.00 out of 10

    Je suis très heureux d'être un membre de votre club.

    L.V. — Grèce

  • 10.00 out of 10

    Tout était exceptionnel! Du début à la fin. Nous avons eu de l'aide avec chaque question ou préoccupation. C’est la première fois qu’on utilise Grand Luxury Hotels mais ca ne cera certainement pas la derniere. Nous allons parler de ce très bon service a nos amis.

    V.D. — Etats-Unis

  • 10.00 out of 10

    Excellent! Je comptes utiliser vos services de nouveau.

    M.H. — Australie

  • 9.88 out of 10

    Excellentes avantages offerts, surtout le surclassement et le petit déjeuner. Le personnel et l'attention offert est exceptionnel, même avec la décalage horaire. Je vais continuer à utiliser GLH pour réserver dans les plus grands hôtels à travers le monde.

    Y.H. — Etats-Unis

  • 10.00 out of 10

    Pour notre première expérience en tant que membre, nous avons un grand merci à vous faire et nous avons été enchantés de l'attention chaleureuse dont votre équipe et celle de l'hôtel nous ont donné.

    G.P. — Belgique

  • 9.33 out of 10

    Professionel et efficace du début à la fin. Une expérience merveilleuse

    T.C. — Australie

  • 8.88 out of 10

    La qualité du service, la disponibilité et les différents avantages offerts sont d'un excellent niveau.

    S.D. — Canada

  • 9.63 out of 10

    Nous avons reçu notre surclassement et la chambre était magnifique !! J'ai aussi beaucoup aimé l'App sur mon téléphone pour faire des réservations pour le dîner - Tout était vraiment super.

    A.W. — Etats-Unis

  • 9.50 out of 10

    Grand Luxury Hotels est une expérience exceptionnel. C’est un plaisir d'être reconnu comme un membre par les hôtels, et je suis toujours heureux d’avoir les avantages qui viennent avec.

    A.F. — Brésil

  • 9.38 out of 10

    Nous sommes trés satisfaits de votre service conciergerie/réservation. Beaucoup d'avantages sont proposés par vos services par rapport à une réservation directe à l'hôtel.

    L.B. — France

  • 9.13 out of 10

    Le surclassement de chambre de luxe a Suite de Luxe etait au dela de mes attentes. La suite etait fabuleuse.

    N.S. — Canada

  • 10.00 out of 10

    Une expérience professionnelle qui a fait ses preuves au service de sa clientèle.

    J.D. — Belgique

  • 10.00 out of 10

    C'est un site très clair et ultra performant . Cela fait déjà trois fois que je réserve et le service est excellent . Je le recommande à tous !!

    W.G. — France

  • 8.40 out of 10

    Un service exceptionnel, toutes nos demandes ont été transmises à l’hôtel et nous avons passé un séjour parfait.

    S.P. — Suisse

  • 9.63 out of 10

    Très efficace et toujours à l'écoute.

    C.S. — Royaume-Uni

  • 9.13 out of 10

    je suis très satisfait de vos services et des avantages obtenus en passant par vous, je compte d'ailleurs faire appel à vous très prochainement pour mon voyage à Los Angeles du mois de juillet.

    J.C. — France

  • 9.63 out of 10

    Très satisfaits du surclassement. En général nous avons toujours été très bien traités en réservant par votre site.

    F.P. — France

  • 10.00 out of 10

    Excellente expérience à laquelle nous sommes fidèles

    M.C.H. — France

Chargement, veuillez patienter...

S'identifier

J'ai oublié mon mot de passe

Devenez membre gratuitement et rejoignez le L Club

Ignorer

L Club
Devenez membre du L Club

& profitez de

  • Votre L GEM attitré — un contact unique pour toutes vos demandes

    Une place à l'opéra, un transfert, ou juste pour définir la température idéale de la chambre à votre arrivée...

  • Une surprise de bienvenue dans de nombreux hôtels


Déja membre ? Identifiez vous