A Propos de Grand Luxury Hotels

A propos de la société

Le luxe de demain

Fin 2007, deux frères, Ivan et Rouslan, occupant alors des responsabilités dans le marketing et la finance internationale, décident de créer ensemble Grand Luxury Hotels pour satisfaire leur passion partagée pour l'hôtellerie de très grand luxe. Forts d'une excellente connaissance des plus grands hôtels dans le monde, d'une bonne compréhension de l'évolution des tendances dans l'hôtellerie de prestige et d'une anticipation des attentes profondes de la clientèle haut de gamme en matière de service, ils ont une vision claire de ce que sera leur concept : une collection unique des plus grands hôtels du monde en nombre volontairement limité ; une conception du grand luxe revisitée, mélangeant subtilement le niveau le plus élevé de service avec les outils les plus avancés de la modernité; une volonté intransigeante d'apporter à leurs clients fidèles un service et des avantages inégalés en terme de réservation, de conciergerie et d'accompagnement.

Après quelques années, la pertinence du concept est avérée : Grand Luxury Hotels est reconnu par les plus grands groupes de l'hôtellerie mondiale, devenu l'un de leurs partenaires privilégiés ; le taux de satisfaction des clients est remarquable ; le nombre de repeaters ne cesse de progresser. Grand Luxury Hotels figure déjà parmi les leaders européens des agences de l'hôtellerie sur le segment du grand luxe avec un taux de croissance en accélération régulière et un degré d'innovation encore peu répandu dans le secteur.


Un mot de nos fondateurs

Satisfaire nos clients les plus exigeants

Nous sommes particulièrement heureux de vous accueillir dans les collections d'hôtels d'exception que nous avons conçues pour Grand Luxury Hotels. Nous avons voulu offrir aux amateurs d'hôtels de grand luxe l'inestimable, en sélectionnant les plus beaux hôtels du monde, rares et uniques, où tout n'est conçu que pour l'ultime satisfaction des plus hautes exigences.

Ces propriétés prestigieuses où se côtoient élégance, raffinement, et luxe suprême élèvent à des sommets la décoration, le confort, le service, l'attention portée au moindre détail.

Nous avons estimé que ces collections choisies avec le plus haut degré d'exigence devaient être servies par des prestations de réservation et de conciergerie telles qu'elles fassent de chaque séjour un moment d'exception qui laisse la nostalgie de l'inoubliable.

Rouslan Lartisien & Ivan Lartisien
Co-fondateurs, Grand Luxury Hotels


Avis clients

  • 8.13 out of 10

    Ma LGEM Valérie, à été super et réponds toujour très rapidement à mes questions et demandes de renseignements. Je vous remercie

    S.B. — Etats-Unis

  • 10.00 out of 10

    Pour le moment ,pas de problème ,j'ai d'ailleurs réservé pour ma famille à LAS VEGAS pour noel.

    M.P. — France

  • 10.00 out of 10

    Vos tarifs sont très competitifs et votre service est très efficace et utile.

    A.S. — Etats-Unis

  • 10.00 out of 10

    L'expérience Grand Luxury Hôtels, c'est comme se mettre dans la peau d'une star le temps de son séjour. Être connu et reconnu par le personnel alors que c'est la première fois qu'il nous reçoit. De multiples attentions qui font plaisir. Notre égo est flatté et notre séjour est sublimé. De plus le choix des hôtels est juste parfait. On est en confiance. Le service est parfait.

    F.T. — France

  • 9.25 out of 10

    Une expérience unique et exclusive incomparable actuellement

    F.X.J. — France

  • 9.00 out of 10

    Je suis très satisfait du travail de votre équipe ainsi que l’hôtel qui à était un des meilleurs qui nous aillons connu.

    E.S.M. — Danemark

  • 10.00 out of 10

    Suivi très personnalisé, grande réactivité et courtoisie

    D.R. — France

  • 10.00 out of 10

    Des hôtels superbes avec de très bon avantages, et la meilleure équipe possible pour vous aider avec tout ce que vous voulez

    W.A. — Emirats arabes unis

  • 9.14 out of 10

    Un service excellent!!! D’habitude, je ne résèrve jamais un hôtel moi meme, car je confie cette tache à un agent de voyage. Donc, j’ai été un peu hésitant à utiliser votre service. Cependant, Valérie m’a inspiré confiance et à répondu à tous mes emails très rapidement. Faire des réservation en ligne me fait moins peur maintenant. Merci!

    C.S. — Australie

  • 10.00 out of 10

    Utiliser GLH pour notre réservation a était une experience fantastique. Tous s’est passé à merveille et ils se sont très bien occupés de nous.

    A.P. — Italie

  • 9.88 out of 10

    c'est une expérience très agréable pour les privilèges accordés. Je réserverai de nouveau.

    J.P. — France

  • 8.50 out of 10

    Un service de conciergerie excellent et j’ai particulièrement apprecié le travail acharné et l'efficacité de Zubair.

    A.C. — Hong Kong

  • 9.38 out of 10

    Un service fantastique qui à rendu notre séjour encore plus mémorable et reposant.

    W.G. — Royaume-Uni

  • 10.00 out of 10

    Fabuleux, privilégié par rapport aux autres clients qui passent par d'autres sites de résa. Un trés grand merci et a une prochaine fois car je suis trés satisfait.

    R.A. — France

  • 10.00 out of 10

    Très bon choix d'hôtels avec avantages non négligeables. excellent accueil et excellent suivi

    Y.A. — France

  • 10.00 out of 10

    Ce fut une belle expérience et félicitations pour avoir choisi l'hôtel Selman, notre séjour était parfait.

    M.D.M. — Belgique

  • 9.14 out of 10

    Un très bon service avec des avantages que l'on ne trouve pas ailleurs

    A.K. — Suisse

  • 9.38 out of 10

    Grand Luxury à était une super trouvaille! Je me réjouis de pouvoir compter sur vos services pour mon prochain voyage que je comptes organiser avec Valerie.

    C.G. — Allemagne

  • 10.00 out of 10

    GL représente une démarche personnalisée et efficace que nous apprécions beaucoup dans un monde toujours plus axé sur le tout informatique GL est fiable sérieux et pro Vanesha et ses collègues sont compétentes, leur sens du suivi est très appreciable Nous recommandons GL à nos amis

    S.B. — Suisse

  • 10.00 out of 10

    Service très professionnel, personnalisé et très bon suivi des réservations . On a l impression d être "unique"

    G.R. — Suisse

  • 10.00 out of 10

    Excellent sélection d'hôtels et programme de fidélité.

    A.C. — Australie

  • 9.75 out of 10

    Ces hôtels demeurent à la hauteur de leur réputation.

    F.D. — Suisse

  • 8.00 out of 10

    Le surclassement et le bon de réduction pour le dîner étaient une bonne surprise, merci.

    M.P. — Belgique

  • 9.88 out of 10

    la certitude et la sécurité d'un séjour réussi !

    H.I. — France

  • 9.25 out of 10

    Une heureuse découverte en terme de service de tarif et de qualité

    D.D. — France

  • 9.50 out of 10

    C’a été très utile d'avoir mon LGEM, Valérie, en charge de ma réservation. Ma réservation de restaurant et de ma voiture de transfert, ont étaient éffectuer. Les restaurants étaient tous excellents et nous avons eu de très bons sièges. Globalement c’était un service parfait.

    P.B. — Royaume-Uni

  • 9.75 out of 10

    Un très bon service. Tout était parfait

    P.L. — Allemagne

  • 9.00 out of 10

    Très bonne expérience et efficacité de l'équipe.

    C.G. — France

  • 9.50 out of 10

    Excellente. Voire exceptionnelle. J'ai reçu oú obtenu tout ce que j'ai demandé oû souhaité.

    C.C. — France

  • 9.13 out of 10

    Il est très facile de réserver et choisir les meilleurs hôtels aux monde grâce à ce site.

    A.M. — Espagne

  • 10.00 out of 10

    Jusqu'à présent, j’ai était impressionné par les prestations de Grand Luxury Hotels et avec les types d'hôtels qu'ils représentent.

    P.R. — Etats-Unis

  • 9.75 out of 10

    En un mot, EXCEPTIONNEL !!!! Ce fut la première fois que je fait une réservation par le biais de Grand Luxury Hotels et pour mon prochain voyage, je compte d’abord vérifier votre site pour voir si vous avez un hôtel dans cette région !!!

    E.V. — Belgique

  • 9.38 out of 10

    Un service éxceptionel qui offre une meilleur experience que quand on réserve directement avec l’hôtel.

    B.G. — Royaume-Uni

  • 9.63 out of 10

    J'étais impressionné par l'éficacité du service reçus quand j'ai eu un problème avec une des chambres.

    P.R. — Singapour

  • 9.25 out of 10

    Toujours aussi efficace, les hôtels retenus font clairement partie de l'excellence recherchée.

    J.M.T. — France

  • 10.00 out of 10

    Je sais que je suis toujours entre de bonnes mains quand je réserve mon séjour au Peninsula Tokyo à travers Grand Luxury Hotels.

    T.T.K. — Chine

  • 10.00 out of 10

    Avec Grand Luxury Hôtels, j'ai eu le sentiment d'être connu et reconnu par toute l'équipe de l'hôtel, comme si je faisais parti d'un club de privilégiés et ce sentiment est très agréablé. De même, on est certain que l'hôtel sélectionné sera l'un des meilleurs du monde, ainsi on est sûr de ne pas se trompé... C'est un service gagnant gagnant.

    F.T. — France

  • 9.38 out of 10

    Nous voyons clairement les avantages d'être membre de ce service.

    W.V.C. — Belgique

  • 10.00 out of 10

    Tout est clair, efficace, rapide et au niveau de mes attentes. En un mot parfait

    E.B. — France

  • 9.75 out of 10

    Le meilleur en terme de service personnalisé.

    D.M.D.C. — Danemark

  • 9.38 out of 10

    Je souhaiterai ne voyager qu avec GLH ....et compte bien poursuivre avec vous .. Quand cela sera possible selon les opportunités proposées..

    M.C.H. — France

  • 9.25 out of 10

    Ce fut une grande expérience. Je pense que le personnel de l'hôtel à était aux petits soins car GLH semble bien connu et respecté.

    C.K. — Emirats arabes unis

  • 9.63 out of 10

    Une séléction d’hôtels superbes et un niveau de service hors pair. Dorénavant, avant de faire un réservation je vais contacter ma LGem Deepsheeka pour ces conseils.

    I.G. — Australie

  • 9.38 out of 10

    Je recommanderais à mes proches l'expérience Grand Luxury Hotels

    A.C. — France

  • 9.50 out of 10

    Du service et du luxe. Bravo

    X.G. — France

  • 8.00 out of 10

    J’ai était très imprésionné par les bénéfices comme le late check-out et petit déjeuner compris. Cela à rendu mon expérience encore meilleur.

    B.K.-.B. — Royaume-Uni

  • 9.71 out of 10

    Rien a dire l hôtel, les infos pré-voyage, tout était parfait

    C.L. — France

  • 10.00 out of 10

    Je ne peux que louer les prestations de Grand Luxury et surtout mon LGem Zubair

    G.K. — Suisse

  • 9.75 out of 10

    Un service personalisé et efficace. L'un des meilleurs.

    D.M.D.C. — Danemark

  • 9.00 out of 10

    C’est la première fois que je réserve un hôtel à travers Grand Luxury Hotels et je suis ravie de dire que j’ai déja reccomandé vos services à plusieurs amis.

    T.W. — Etats-Unis

  • 10.00 out of 10

    Ce service est un excellent moyen de maximiser son séjour dans un hôtel génial !!

    K.B. — Etats-Unis

  • 10.00 out of 10

    Un service professionnel qui réponds rapidement à mes demandes et le personnel et d’une grande politesse. Je ne pouvais pas ésperer mieux.

    E.P. — Espagne

  • 10.00 out of 10

    Super experience offerte par Grand Luxury Hotels. Nous avons ete surclasses de 4 categories! Emilie a ete comme toujours aux petits soins. Merci encore a toute votre equipe pour un sejour formidable.

    C.M. — Royaume-Uni

  • 9.50 out of 10

    Une très bonne éxpérience. J’avais besoin de faire un changement à ma réservation et GLH c’est occupé de ma demande immédiatement.

    C.V.G. — Brésil

  • 10.00 out of 10

    Professionnel, à votre écoute et courtois

    K.W. — Royaume-Uni

  • 10.00 out of 10

    Étant un nouvel utilisateur de votre site, je vois la différence du service a l’hôtel quand on est un client Grand Luxury. Tout étaiet parfait et je réserverai à travers vous dans le futur !

    U.V.D.N. — Royaume-Uni

  • 9.88 out of 10

    Une éxperience magnifique du début à la fin. Je ne m’imaginais jamais pouvoir profiter d’un tel luxe et les avantages qu'offre votre site ont rendu le moment encore plus spéciale. Merci beaucoup!

    K.F. — Royaume-Uni

  • 10.00 out of 10

    C’est un plaisir d’utiliser un site reputable et les avantages offerts sont excellent.

    D.C. — Australie

  • 9.75 out of 10

    Un service super que j’ai déjà recommandé à deux de mes collègues

    J.C. — Royaume-Uni

  • 9.88 out of 10

    J’ai était très satisfait de votre préstation car j'ai du changer mes dates d’hôtels et cela à étaient fait très rapidement. J’ai aussi adoré le surclassement dont jai pu bénéficier et quand on prends en considération le prix du petit déjeuner, c’est un véritable avantage de l’avoir inclus dans le prix de la chambre grâce a votre offre.

    J.B. — Etats-Unis

  • 9.13 out of 10

    Excellente qualité de service. Surclassement très agréable et petits-déjeuners inclus pour un prix identique.

    P.G. — France

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