A Propos de Grand Luxury Hotels

A propos de la société

Le luxe de demain

Fin 2007, deux frères, Ivan et Rouslan, occupant alors des responsabilités dans le marketing et la finance internationale, décident de créer ensemble Grand Luxury Hotels pour satisfaire leur passion partagée pour l'hôtellerie de très grand luxe. Forts d'une excellente connaissance des plus grands hôtels dans le monde, d'une bonne compréhension de l'évolution des tendances dans l'hôtellerie de prestige et d'une anticipation des attentes profondes de la clientèle haut de gamme en matière de service, ils ont une vision claire de ce que sera leur concept : une collection unique des plus grands hôtels du monde en nombre volontairement limité ; une conception du grand luxe revisitée, mélangeant subtilement le niveau le plus élevé de service avec les outils les plus avancés de la modernité; une volonté intransigeante d'apporter à leurs clients fidèles un service et des avantages inégalés en terme de réservation, de conciergerie et d'accompagnement.

Après quelques années, la pertinence du concept est avérée : Grand Luxury Hotels est reconnu par les plus grands groupes de l'hôtellerie mondiale, devenu l'un de leurs partenaires privilégiés ; le taux de satisfaction des clients est remarquable ; le nombre de repeaters ne cesse de progresser. Grand Luxury Hotels figure déjà parmi les leaders européens des agences de l'hôtellerie sur le segment du grand luxe avec un taux de croissance en accélération régulière et un degré d'innovation encore peu répandu dans le secteur.


Un mot de nos fondateurs

Satisfaire nos clients les plus exigeants

Nous sommes particulièrement heureux de vous accueillir dans les collections d'hôtels d'exception que nous avons conçues pour Grand Luxury Hotels. Nous avons voulu offrir aux amateurs d'hôtels de grand luxe l'inestimable, en sélectionnant les plus beaux hôtels du monde, rares et uniques, où tout n'est conçu que pour l'ultime satisfaction des plus hautes exigences.

Ces propriétés prestigieuses où se côtoient élégance, raffinement, et luxe suprême élèvent à des sommets la décoration, le confort, le service, l'attention portée au moindre détail.

Nous avons estimé que ces collections choisies avec le plus haut degré d'exigence devaient être servies par des prestations de réservation et de conciergerie telles qu'elles fassent de chaque séjour un moment d'exception qui laisse la nostalgie de l'inoubliable.

Rouslan Lartisien & Ivan Lartisien
Co-fondateurs, Grand Luxury Hotels


Avis clients

  • 9.50 out of 10

    Je ne connaissais que vaguement ,très agréablement surpris par les engagements tenus et respectés . Les avantages proposés sont très appréciables .

    A.B. — France

  • 10.00 out of 10

    Une bonne expérience et un site vraiment pratique quand on cherche de bons hôtels. Tous c’est très bien passer.

    J.C.O.R. — Luxembourg

  • 9.50 out of 10

    Le service était éfficace et votre personnel extremement courtois. Vous m’avez impressionné.

    E.M. — Australie

  • 10.00 out of 10

    J'ai toujours été satisfaite de vos services.

    B.P. — France

  • 9.50 out of 10

    Vu le prix des hôtels membres, on peut s’attendre à un niveau de service et de confort exceptionnel tant au niveau des chambres, des équipements que dans la qualité de la nourriture. Notre but, quand nous choisissons un hôtel d’une des collections de Grand Luxury Hotels est de s’y sentir aussi bien que si on était chez soi.

    D.F. — Belgique

  • 9.88 out of 10

    Vous avez répondu rapidement à toutes mes questions et j étais rassure. c'est important vu la catégorie de l hôtel. C était parfait

    L.D. — France

  • 10.00 out of 10

    J'ai été agréablement surpris de l'efficacité en générale Apportée au séjour ainsi que la bonne organisation.

    J.D.F. — Belgique

  • 8.80 out of 10

    Un service de première classe et un choix d'hôtels vraiment sélectif. Toutes les promesses sont tenues (même quand hôtel était complet)

    R.S. — Suisse

  • 8.00 out of 10

    Très expérience positive jusqu'à présent et je aime avoir le service de conciergerie disponible

    H.N. — Royaume-Uni

  • 9.29 out of 10

    Utilisation simple et efficace du site, avantages non négligeables par rapport à une réservation sur le site de l'hôtel en direct.

    P.C. — Belgique

  • 9.50 out of 10

    Grand Luxury Hotels m’a offert une belle expérience! Un très bon service, de très bons hôtels et un rapport qualité prix exceptionnel (Pour mon dernier séjour, j’ai pu profité de deux surclassements). L’aspect le plus attrayant est de devenir membre du L-club !!!! Je continuerai a réservé avec Grand Luxury Hotels!

    J.H. — Israël

  • 8.14 out of 10

    Mon premier choix quand je cherche à réserver un séjour dans un hôtel de luxe.

    P.Z. — Australie

  • 9.38 out of 10

    La certitude de faire le bon choix

    J.C. — France

  • 10.00 out of 10

    Un service client exceptionnel. Tout simplement fantastique

    G.A.G.B. — Belgique

  • 9.75 out of 10

    Mon LGEM, Vanesha, était très efficace. Elle à toujours répondu à mes emails rapidement et à toujours su trouver une solution à quelconques soucis rencontrer pendant mon séjour. J’espere pouvoir traiter avec elle dans le futur.

    O.A. — Emirats arabes unis

  • 9.75 out of 10

    Très heureux d'être membre du club et nous sommes impatients de réserver à nouveau à travers ce site

    S.M. — Autriche

  • 10.00 out of 10

    Je suis très satisfaite de cette expérience et j'espère renouveler celle-ci prochainement.

    C.C. — France

  • 9.25 out of 10

    Parfait, la meilleure offre actuellement sur le marché des réservations d'hôtels d'exception

    F.X.J. — France

  • 8.00 out of 10

    Excellente expérience Surclassement avec chambre avec terrasse directement sur le Danube avec tres belle vue 100 dollars pour le restaurant qui nous a permis de dîner gratuitement hors boissons

    P.D. — France

  • 10.00 out of 10

    Je suis toujours très satisfaits de tous les services et préstations de Grand Luxury Hotels.

    C.R. — Suède

  • 10.00 out of 10

    C’est mon deuxième séjour que je réservé à travers vous et dorénavant et je compt utiliser Grand Luxury Hotels exclusivement! Je suis vraiment satisfait!

    M.S. — Autriche

  • 10.00 out of 10

    Un site facile à utiliser et très utile pour trouver les meilleurs hôtels dans une ville en particulier.

    R.W. — Australie

  • 9.71 out of 10

    Il est toujours un plaisir de séjourner dans les hôtels proposés car ils ne nous ont jamais déçus.

    N.E. — France

  • 9.50 out of 10

    On se sent épaulé, soutenu en cas de problème. La sélection d'hôtels est appréciable.

    B.L. — France

  • 10.00 out of 10

    Ce n'est pas la première fois que nous faisons appel au Grand Luxury Hotels, et nous ne sommes jamais déçus. C'est du vrai professionnalisme. Nous tenons à vous remercier de votre savoir faire.

    T.V.K.N. — Belgique

  • 10.00 out of 10

    C’est le premier site que je consulte avant de réserver un voyage et 9 foi sur 10 c’est celui que je choisis. Il est excellent!

    R.W. — Australie

  • 9.20 out of 10

    Toujours très efficace pour la réservation et les privilèges.

    J.F. — Espagne

  • 9.50 out of 10

    C'était incroyable! Je suis surpris que ces services existent réellement!

    K.A. — Suisse

  • 9.50 out of 10

    GLH est très différent de ces compétiteurs. Le service offert est très personnalisé et les offres sont attrayantes. Votre sélection d’hôtels en France est inégalée. Je suis également membre d’un club qui offrent des préstations similaires aux votres mais pour ce séjour votre offre était beaucoup mieux. Je change lentement d'eux pour aller vers vous.

    M.D. — Suisse

  • 8.00 out of 10

    Très bonne expérience. Nous avons eu un séjour exceptionnel dans l'hôtel Rosewood grace au mise à niveau que nous avons reçu. Merci d'avoir rendu notre voyage inoubliable.

    X.M. — Belgique

  • 9.40 out of 10

    J'adore réserver avec GLH, et apprecie le fait que les avantages L Club s'étendent à d'es hôtels affiliés, en dehors de la collection.

    C.Y.W. — Hong Kong

  • 8.00 out of 10

    Tour c’est bien passer et nous avons obtenu nos avantages. Valerie a contribué à faire en sorte que l'hôtel soit au courant de nos exigences avant que je sois là.

    V.C. — Etats-Unis

  • 9.43 out of 10

    Je recommande fortement ce service et j'en ai parler a plusieurs de mes collègues.

    J.C. — Etats-Unis

  • 10.00 out of 10

    Ça facilite la vie et je gagne du temps. Très important pour moi. Merci

    R.L. — Belgique

  • 8.00 out of 10

    Vos avantages sont très bien et conformes à ce qui étaient annoncé. C'est une bonne experience que de réserver avec vous. Au début les informations tarifaires par rapport à la 3eme nuit offerte n'étaient pas très claires pour moi, mais Vanesha a très bien clarifié tout cela ensuite.

    S.D.G. — France

  • 8.00 out of 10

    Un service utile lors de la réservation car je voyageais avec 2 enfants et l'hôtel ne propose pas de reservation en ligne .

    M.W. — Pays-Bas

  • 9.75 out of 10

    Le surclassement, le petit déjeuner, tout cela a rendu ces vacances exceptionnelles pour ma famille et moi.

    J.H. — Suède

  • 9.63 out of 10

    La gamme d'hôtels de première classe offre une façon ideal pour choisir ces vacances. En plus je suis capable de faire confiance à la réservation de GLH qui est une excellente.

    D.W. — Royaume-Uni

  • 10.00 out of 10

    j'ai été très satisfaite, En arrivant à l'hotel les chambres etaient moins bien que ce à quoi nous nous attendions , mais des la 2eme nuit l'hotel nous a change de chambre, nous avons été surclassés et les nouvelles chambres étaient parfaites. Par l'intermedaire de Valerie j'ai également reservé des voitures pour le transfert à l'aéroport et un guide pour visiter le vatican là aussi tout était conforme à mes attentes.

    A.C.Z. — France

  • 9.00 out of 10

    Ca a toujours était une très bonne experience. Zubair est toujours attentif et répond rapidement à tous mes e-mails.

    D.B. — Brésil

  • 9.00 out of 10

    Le service était utile comme d'habitude et on a trouver questions a nos réponses très rapidement.

    J.K. — Royaume-Uni

  • 9.75 out of 10

    Vous faites du travail merveilleux.

    H.H. — Suisse

  • 10.00 out of 10

    Je n'hésiterais pas à réserver avec Grand Luxury Hotels à nouveau - de supers avantages, et c'est très agréable de connaître le surclassement de chambre à l'avance.

    S.K. — Royaume-Uni

  • 10.00 out of 10

    Tres bon site, offres variés, belle mise en valeur des hôtels Engagements tenus

    C.A. — France

  • 9.00 out of 10

    Je souhaite que voyager avec vous dans le futur...

    M.C.H. — France

  • 10.00 out of 10

    Vous m’avez présenter des hôtels que je n'aurais pas essayé et vous offrez une valeur fantastique. Je recommandais Grand Luxury Hotels à d'autres clients pendant mon séjour.

    B.V. — Royaume-Uni

  • 9.13 out of 10

    Très efficace . Je l'avais déjà pratiqué et je vais certainement y avoir recours pour le futur . Surtout pour les questions en langue étrangère .

    R.B. — Suisse

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