Indonésie : les meilleurs hôtels de luxe

12 résultats trouvés

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Avis clients récents

  • The St Regis Bali Resort   ▪   A séjourné à l'hôtel en décembre 2014
    9.86 sur 10

    Excellent resort, que de bonnes choses à dire une fois que nous sommes arrivés

  • The St Regis Bali Resort   ▪   A séjourné à l'hôtel en août 2014
    8.85 sur 10

    Tout est si beau. Nous avons vraiment apprécié le St. Regis. Et le personnel, la réception, le concierge étaient tous très gentils et nous ont beaucoup aidé. Mais une chose, lors de notre départ, nous avons demandé à la réception de garder nos sacs et nous avons apprécié un bon dîner à Kayuputi, puis avons quitté l'hôtel direction l'aéroport, transport qui nous a été offert. Quand nous sommes arrivés dans le lobby, la voiture été déjà prête et ils avaient chargé nos sacs dans la voiture. Quand nous sommes arrivés l'aéroport, nous avons découvert qu'il manquait un de nos sacs, mais ayant un peu de temps, nous leur avons demandé de retourner chercher le sac à l'hôtel. Nous avons alors été informé que cette prestation nous coûterait 22$, ce que nous aurions compris si on nous avait demandé de vérifier que tous les sacs étaient bien dans la voiture lors de notre départ, mais ce ne fut pas le cas. De même, dans un hôtel d'une catégorie inférieure, cela aurait pu être acceptable, mais pas au St Regis, marque qui est célèbre pour la qualité de son service, et c'est la raison principale pour laquelle j'ai choisi cet hôtel (par exemple, quand je vais à Bangkok, je descends à l'hôtel Oriental). Donc, à ce moment-là, je demande à hôtel "Quoi qu'il en soit j'ai besoin de ce sac car nous ne reviendrons pas à Bali de si tôt; si je dois payer, alors je le ferai .. mais pensez-vous que dans cette situation, c'est à moi de payer?" . Puis ils ont dit, "vous n'avez pas besoin de payer alors". Nous avons pu récupérer notre sac en 20 minutes. Mis à part cela, nous avons vraiment passé un bon moment là-bas, mais cette expérience malheureuse au départ, nous a un peu déçu. Grand Luxury Hotels, merci pour votre aide à nouveau.

  • Amankila   ▪   A séjourné à l'hôtel en mars 2010

    Merci pour le surclassement que nous avons bien reçu comme cela était annoncé !

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