A Propos de Grand Luxury Hotels

A propos de la société

Le luxe de demain

Fin 2007, deux frères, Ivan et Rouslan, occupant alors des responsabilités dans le marketing et la finance internationale, décident de créer ensemble Grand Luxury Hotels pour satisfaire leur passion partagée pour l'hôtellerie de très grand luxe. Forts d'une excellente connaissance des plus grands hôtels dans le monde, d'une bonne compréhension de l'évolution des tendances dans l'hôtellerie de prestige et d'une anticipation des attentes profondes de la clientèle haut de gamme en matière de service, ils ont une vision claire de ce que sera leur concept : une collection unique des plus grands hôtels du monde en nombre volontairement limité ; une conception du grand luxe revisitée, mélangeant subtilement le niveau le plus élevé de service avec les outils les plus avancés de la modernité; une volonté intransigeante d'apporter à leurs clients fidèles un service et des avantages inégalés en terme de réservation, de conciergerie et d'accompagnement.

Après quelques années, la pertinence du concept est avérée : Grand Luxury Hotels est reconnu par les plus grands groupes de l'hôtellerie mondiale, devenu l'un de leurs partenaires privilégiés ; le taux de satisfaction des clients est remarquable ; le nombre de repeaters ne cesse de progresser. Grand Luxury Hotels figure déjà parmi les leaders européens des agences de l'hôtellerie sur le segment du grand luxe avec un taux de croissance en accélération régulière et un degré d'innovation encore peu répandu dans le secteur.


Un mot de nos fondateurs

Satisfaire nos clients les plus exigeants

Nous sommes particulièrement heureux de vous accueillir dans les collections d'hôtels d'exception que nous avons conçues pour Grand Luxury Hotels. Nous avons voulu offrir aux amateurs d'hôtels de grand luxe l'inestimable, en sélectionnant les plus beaux hôtels du monde, rares et uniques, où tout n'est conçu que pour l'ultime satisfaction des plus hautes exigences.

Ces propriétés prestigieuses où se côtoient élégance, raffinement, et luxe suprême élèvent à des sommets la décoration, le confort, le service, l'attention portée au moindre détail.

Nous avons estimé que ces collections choisies avec le plus haut degré d'exigence devaient être servies par des prestations de réservation et de conciergerie telles qu'elles fassent de chaque séjour un moment d'exception qui laisse la nostalgie de l'inoubliable.

Rouslan Lartisien & Ivan Lartisien
Co-fondateurs, Grand Luxury Hotels


Avis clients

  • 10.00 out of 10

    Excellent, Sylvania était super et d'une grande aide

    R.E. — Etats-Unis

  • 10.00 out of 10

    J'ai été absolument ravie d'avoir réservé par votre intermédiaire et j'ai été très satisfaite du Raffles Dubai J'ai bénéficié de tous les avantages et d'un surclassement Je réserverai à nouveau par GLH sans aucune hésitation

    F.M. — France

  • 10.00 out of 10

    Ils se sont bien occupé de nos réservations et ont rendu notre anniversaire de mariage un moment magique.

    W.K. — Canada

  • 9.63 out of 10

    Très bonne expérience et service pour l'assistance dans les reservations, confirmations et organisations des sejours

    P.R. — France

  • 8.43 out of 10

    Encore une fois nous avons eu une très bonne expérience. Nous apprécions les avantages que nous obtenons (surclassement de chambre) et c'est l'une des principales raisons d'aller d'abord sur votre site lorsque nous décidons de voyager.

    H.H. — Pays-Bas

  • 9.00 out of 10

    Ce fut une bonne expériencet et j'envisage de réserver à traver vous à nouveau.

    T.B. — Suisse

  • 9.25 out of 10

    Excellente organisation, affiliation impressionnante d'hôtels de premier ordre, et un tres bon service.

    K.P. — Suisse

  • 9.25 out of 10

    Le service est excellent et je réserverais seulement à travers vous à l'avenir.

    M.A. — Etats-Unis

  • 9.75 out of 10

    A recommander. Je regrette de ne pas avoir fait appel à Grand Luxury hotel pour mes précédents voyages. Réactif, efficace.

    J.R. — France

  • 9.00 out of 10

    Expérience tout à fait mémorable Vos conseils et assistance ont contribué à la réussite de ce week-end

    E.Q. — France

  • 9.75 out of 10

    Toujours fiable. J'espère que le portefeuille de l'hôtel s'agrandira, nous n'avons jamais été déçus. Le service vous fait sentir très spécial.

    K.K. — Royaume-Uni

  • 10.00 out of 10

    Incontestablement, nous obtenons un meilleur service quand nous réservons par l'intermédiaire de grands hôtels de luxe.

    A.K.M. — Chypre

  • 10.00 out of 10

    Nous travaillons avec Virginie Rousset car ma femme a pris dix autres chambres. Elle est le top absolu

    M.G. — Belgique

  • 10.00 out of 10

    Réservation aisée et grands choix d'hôtels de haute qualité

    F.D. — France

  • 9.75 out of 10

    J'ai été parfaitement satisfait par la prestation proposée par Grand Luxury Hotels qui a su s'occuper de la réservation pour moi ainsi que de tous les détails techniques de mon séjours (réservations des restaurants, spectacles, véhicules...). De plus, l’hôtel proposé été de bon niveau et répondait à mes attentes.

    G.P. — France

  • 8.38 out of 10

    C'est un bon intermédiaire entre les hôtels et moi.

    K.G. — Suède

  • 9.50 out of 10

    Vous êtes moderne et innovant.

    M.D. — Suisse

  • 10.00 out of 10

    Meilleures expériences hôtelières avec Grand Luxury. L'exceptionnel au Mandarin Oriental à Banghkok( 4 x upgradé) au Ritz Carlton Krabi ( une suite villa incroyable) en Inde à Jodpur ( meilleure expérience hôtelières dans une suite immense et un service inimaginable. Très bon rapport qualité prix à l'hôtel Adlon Berlin ( malgré le nombre de chambres plus de 300 nous préférons toujours des hôtels beaucoup plus petits mais pour Berlin cet hôtel convient très bien) est ..........Merci et Bravo à toute l'équipe de Grand Luxury ( impatient de découvrir nos réservations à Marrakech,Budapest, Prague, Bruxelles, et nos hôtels en Inde.

    O.G. — Belgique

  • 10.00 out of 10

    Une expérience superbe, je vais certainement choisir de rester avec vous à l'avenir. Je passe plus de 100 nuits dans des hôtels chaque année, et c'était l'un des meilleurs séjours que j'aie jamais eu.

    S.C. — Danemark

  • 8.25 out of 10

    C'était ma première expérience avec Grand Luxury Hotels et j'étais très content. L'hôtel était superbe et tous les avantages GLH ont été mis à disposition. Merci beaucoup!

    J.B. — Royaume-Uni

  • 9.88 out of 10

    Très bien. J'ai été surclassé dans une suite fantastique qui aurait coûté presque trois fois le prix que j'ai payé.

    B.L. — Royaume-Uni

  • 9.63 out of 10

    Excellent, j'ai limpressionn d'avoir un assitant avec moi pendant tout mon voyage.

    L.C. — Philippines

  • 10.00 out of 10

    Excellente ! J'essaie de faire toutes mes réservations a travers Grand Luxury hotels . J'apprécie énormément la qualité des hôtels sélectionnés et tous les avantages inclus . Cela fait toute la difference ...

    V.B. — Suisse

  • 10.00 out of 10

    Chaque hôtel réservée par le biais de Grand Luxury a été spectaculaire - des endroits que je n'aurais probablement pas trouvés par moi-même. Le service de conciergerie est un avantage formidable, plus les mises à jour vérifiées ont une immense valeur ajoutée.

    C.M.K. — Etats-Unis

  • 10.00 out of 10

    première expérience, très positive, site internet très "user-friendly", LGem très efficace pour le contact avec le concierge de l'hôtel, première expérience que nous répéterons sans aucun doute,

    J.L. — Luxembourg

  • 10.00 out of 10

    J'adore réserver avec Grand Luxury Hotels parce que la qualité et le service sont toujours mis en premier.

    J.B. — Australie

  • 9.20 out of 10

    Super séjour avec de belles prestations supplémentaires qui font une vraie différence.

    M.X. — Suisse

  • 9.50 out of 10

    Parfait, le fait de pouvoir joindre quelqu'un à n'importe quel moment est un vrai plus.

    J.D. — France

  • 10.00 out of 10

    Un service de première classe, serviable et réactif du début à la fin, et tout ce que j'ai demandé a été livré à l'hôtel exactement comme je l'avais demandé à Sylvania - les fleurs sont même arrivés à exactement 9h du matin. Le surclassement que nous avons reçu était génial. Nous allons vous utilisez à nouveau les gars, pas question.

    B.B. — Royaume-Uni

  • 9.14 out of 10

    Excellent site web. Valerie m’a envoyé un courriel immédiatement après la réservation. L'hôtel était merveilleux.

    S.W. — Etats-Unis

  • 9.75 out of 10

    Votre niveau de service est exceptionnel, selon mon expérience. Je suis arrivé tard au Mandarin Oriental de Milan et l'hôtel était plutôt complet en raison de la Fashion Week. On m'avait assigné une belle chambre et au bout d'une heure la réceptionniste m’a contacté pour m’offrire un surclassement et de nombreuses excuses ... C'était assez marrant. J'utiliserai votre service plus souvent. Je vous remercie!

    M.D. — Suisse

  • 10.00 out of 10

    Nous avons toujours une expérience formidable lorsque nous traitons avec Grand Luxury Hotels et Zubair.

    G.M. — Australie

  • 10.00 out of 10

    Je suis totalement convaincu des prestations de GL que je recommande à mon entourage J'apprécie aussi le relais immédiat des collègues de Vanesha lors d'indisponibilité de cette dernière

    S.B. — Suisse

  • 9.50 out of 10

    Je suis un voyageur d'affaires et de loisirs fréquent et j'ai utilisé différents sites pour réserver mes voyages. Grand Luxury Hotels est de loin le meilleur. Réactif, simple et capable de répondre aux demandes spéciales comme promis.

    C.N. — Hong Kong

  • 9.75 out of 10

    I use Grand Luxury Hotels as the superior choice when I am looking for exceptional experiences while travelling. Your choices are always of superb quality,, whether in the French Provence or in Berlin. Thank you for doing a great job!

    U.E. — Allemagne

  • 9.63 out of 10

    J'adore. Ce site est une grand aide car je voyage souvent.

    C.O. — Italie

  • 8.57 out of 10

    J’adore vos prix, vos avantages et vos hôtels.

    P.G. — Etats-Unis

  • 10.00 out of 10

    Un service de première classe. Toutes mes requêtes ont été traité avec le plus grand plaisir.

    A.L. — Royaume-Uni

  • 10.00 out of 10

    Avec un certain nombre de réservations d'hôtel séparées sur ce voyage, il était très efficace d'avoir Natasha comme intermédiaire avec les différents hôtels.

    C.B. — Royaume-Uni

  • 8.75 out of 10

    L'expérience était de première classe, tout comme la qualité de l'hôtel. Nous avons eu un surclassement double à jour doubleet le prix était le meilleur disponible. J'ai recommandé votre site à nos collègues et amis et ce sera ma première option pour les réservations futures. Bravo à toute votre équipe.

    S.P. — Royaume-Uni

  • 10.00 out of 10

    Je compte toujours choisir un hôtel dans le portefeuille de Grand Luxury Hotels dans le futur. Ils ont vraiment le don de trouver les meilleurs.

    A.V. — Etats-Unis

  • 9.00 out of 10

    C'était la première fois que j'ai réservé via Grand Luxury Hotel et j'ai été très satisfait du service que j'ai reçu. J'utiliserais de nouveau ce service.

    C.F. — Australie

  • 10.00 out of 10

    Très bon site, avec un personnelle gentil, et ils m’ont trouvé un surclassement garantis et un petit déjeuner. C’est la meilleur façon de voyager.

    M.E. — Brésil

  • 8.71 out of 10

    Je suis très content car le site est très bien fait, simple, avec des propositions intéressantes et une sélection d'hôtels de très grande qualité. De plus je suis un peu rassuré sur le fait que si quelque chose ne va pas avec l'hôtel (ce fut le cas une seule fois) je peux vous joindre pour en discuter. Pour toutes ces raisons j'aime bien.

    S.P. — France

  • 9.60 out of 10

    Très bonne expérience je recommanderais vivement ce site autour de moi. Hôtel conforme à la description ainsi que les services offerts dans l'offre

    E.K. — Côte d’Ivoire

  • 9.50 out of 10

    Rapidité de réponse impressionnante, service très compétent, je suis très heureuse d'avoir découvert votre site et commande une seconde fois avec plaisir.

    R.P. — France

  • 9.00 out of 10

    J'aime bien réserver à travers GLH car on a l'impression d'être un client privilégié dans les hôtels ou l'on se rend. D'avoir un traitement "à part"..

    D.S. — Suisse

  • 9.25 out of 10

    Très bon service. Nous avons manqué un train et nous avons dû réserver notre transfert à Venise en court préavis. Cynthia a pris soin de cela, pas de problème. Nous sommes très reconnaissant

    N.S. — Etats-Unis

  • 9.00 out of 10

    Excellent emplacement, suite très bien meublée et décorée, très bonne présence d'entretien ménager, précieux restaurant et bar (RED) et Pastry Tea Room! Salon magnifique et petit-déjeuner exceptionnel dans un cadre spectaculaire! Très heureux que nous ayons décidé de rester avec vous. Le SACHER HOTEL ne peut être comparé à aucun autre hôtel!

    R.D. — Suisse

  • 9.75 out of 10

    Une expérience merveilleuse. J'ai adoré tous les petits détails qui font la différence. J'ai également aimer l'expérience personnalisée.

    S.S. — Etats-Unis

Chargement, veuillez patienter...

Ignorer

L Club
Devenez membre du L Club

& profitez de

  • Votre L GEM attitré — un contact unique pour toutes vos demandes

    Une place à l'opéra, un transfert, ou juste pour définir la température idéale de la chambre à votre arrivée...

  • Une surprise de bienvenue dans de nombreux hôtels


Déja membre ? Identifiez vous