Notre équipe

Notre équipe

Ivan et Rouslan, très impliqués, travaillent dans nos bureaux parisiens, visitent la plupart des hôtels de la Collection et encadrent leurs équipes au quotidien. Basés à Paris, Manille, Londres, Milan, Dubai et à l'Ile Maurice, nos 100 collaborateurs sont recrutés parmi les meilleurs experts de l’hôtellerie. Ils sont choisis pour leur sens du service, leurs compétences relationnelles et leur éthique. Jeunes et passionnés, tous donnent le meilleur d’eux-mêmes et nous faisons tout pour qu’ils puissent le faire dans un environnement de travail chaleureux et stimulant.

Les Fondateurs

Ivan et Rouslan Lartisien ont fondé Grand Luxury Hotels en 2007, avec l’envie d’offrir à leurs clients de ne vivre que des expériences hôtelières d’exception. Enfants, ils ont eu la chance de parcourir le monde et ses plus beaux hôtels. Très vite, leur curiosité les a menés à en explorer les coulisses pour découvrir comment et pourquoi leur magie opérait. La marque est née de cette passion, autant que de leurs personnalités complémentaires. Ivan, l’ainé, lui apporte son œil affuté, son élégance et sa disponibilité. Rouslan, lui, la nourrit de son goût pour la technologie, son énergie et une curiosité jamais assouvie. Véritable aventure collective, la marque grandit chaque jour, portée par ses équipes… et les relations de confiance qu’elle tisse avec ses clients et partenaires.

Les Guest Experience Managers

Chaque client bénéficie d’un Guest Experience Manager disponible 24/7.
Ce GEM connait et conserve toutes les préférences de chacun. Il le conseille dans ses choix et ses réservations, facilite et gère l’organisation dans ses moindres détails, garantit qu’il dispose de tous les avantages qu’il a réservés. Il intervient à tout moment au long du séjour pour s’assurer que tout se déroule parfaitement.

La marque Grand Luxury

Nos critères de sélection

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Notre ambition

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Grand Luxury Group

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