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Dear Grand Luxury Club Members,
In these challenging and unprecedented times for the travel industry, rest assured that our teams remain at your entire disposal to answer any question, and help you in the best possible way to travel safer, and manage your current bookings. Grand Luxury has always had an unwavering commitment to providing the best service, and now, more than ever before, we are here for you.
For any query, your Guest Experience Manager remains available at all times to guide your choices and help you make informed decisions, bearing in mind how the situation is evolving across the world, and the hotels in our Collection.
Nous ne sélectionnons que les plus beaux hôtels du monde et vous assurons d’y passer des moments inoubliables. Nos critères sont exigeants et complémentaires :
Nous évaluons les équipements, les services, le personnel… Tout doit être impeccable.
La subjectivité, assumée et sans concession
Nous nous attachons à saisir le charme, la magie, l’atmosphère des lieux, pour ne retenir que les plus exceptionnels.
Nous évaluons tous les hôtels en permanence
Nous envoyons à nos clients un questionnaire très précis. Nous faisons part aux hôtels des axes d’amélioration et contrôlons leur mise en œuvre pour maintenir (ou pas) l’hôtel dans la collection.
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